团购网转型时要做好服务的善后工作

　　为了在激烈竞争中不被淘汰，国内团购网站经营模式主要向两方面转化。部分团购网站强化丰富网购类产品的品类，转向B2C电商+限时特卖闪购，以期获得较大的毛利空间保证网站整体的可持续发展。

　　一些团购网站则重点经营本地团购，把一天一变的团购活动变成本地商户长期在线的“专卖店模式”，降低商户开拓的成本，并通过折扣幅度不大的优惠套餐拉高收益回报。

　　业内人士指出，“门槛低、高投入、轻内功、难监管”是导致目前团购行业竞争激烈、引发诟病的重要原因。团800联合创始人胡琛认为，团购是一个低门槛、高资金支撑运营的行业，因而初期团购网站大批量涌现，数千家团购网站抢夺有限的市场资源，造成了团购市场良莠不齐、鱼龙混杂。

　　大型团购网站在引入资本后，往往进行巨额推广，行业生存成本骤然提高。作为新兴的消费领域，团购的整个产业链缺乏相关监管部门的有效监督与控制，使得售后服务无法保障、消费者维权难等问题频发。

　　部分团购网站倒闭后“不通知、不退款、不回应”的三不管态度，在给消费者带来财务损失的同时，也给整个行业带来污点。

　　对此，团800联合创始人胡琛认为，部分公司经营不善而转型或关闭，在任何一个行业都存在。经营不善而关闭并不等同于就是不良网站，团购网站应在自身业务转型的同时，做好消费者服务的善后处理。