无奈之下，“阿豪”只得向淘宝网客服部门投诉，要求部分退款，但淘宝网客服表示需要消费者做鉴定处理才能受理维权事宜，鉴定费用需自理。但令人气愤的是，在未与消费者我联系的情况下，淘宝网已经将货款全数划与淘宝卖家。

　　“阿豪”认为，他所拍摄图片证据很充分，况且作假痕迹明显，连商标拼写错都有错误，根本无需鉴定。此山寨太阳镜将正品之A|X标为AIX，又将其中一处全称Armani Exchange标为Armani Exchance(注意，是其中一处，商品上一共有两处标商标全称之处，一处正确，一处错)。

　　虽然经过多番交涉，最终淘宝网客服同意退货，但对涉嫌兜售假货的淘宝店铺并没有处罚措施，这让“阿豪”等网购消费者很难接受。