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· 什么是专家分？New
· 怎样我才能入选某分类的本月推荐用户？New
· “会员名”、“新浪通行证号”、“昵称”有什么区别？
· 什么是一般 / 地区问题？
· 提交问题或回答后，页面已经提示成功，但我为什么看不到？
· 为什么我的积分会减少？
提问
· 如何得到更多更好的回答？
· 为什么要在期限内对提问进行处理？
· 没有适合的分类目录怎么办？
· 如何让提问的分类更准确？
· 怎样才能第一时间获得答案？
· 逾期的问题还能处理吗？
· 如何让自己的提问被推荐为“最有趣的问题”？
· 我的问题为什么被撤消了？
回答
· 如何让我的回答被提问者采纳？
· 回答别人的问题能得到什么奖励？
· 为什么回答时要注明资料来源？
投诉
· 什么情况是违规行为？
· 违规行为会受到什么处罚？
· 看见违规行为如何投诉？
· 投诉对投诉人有什么影响？
· 我被别人投诉了怎么办？
其他
· 问题转入投票后，需要自己对投票结果进行筛选吗？
有关“”的更详细的帮助信息，请单击此处。如果仍然不能回答您的问题，可以填写一个反馈表单并与我们 联系。
常见问题解答
 什么是专家分？
　　· 是您回答某分类下的问题所获积分的累计，用于评价您对该分类的擅长程度
　　· 只有您在某分类下回答问题到一定程度（并且比较专注），系统才会自动认为您擅长某个分类，并且给您打专家分



怎样我才能入选某分类的本月推荐用户？
　　· 您上个月在某分类获得的专家分排在前10名，系统自动就会把您选为该分类的本月推荐用户

“会员名”、“新浪通行证号”、“昵称”有什么区别？
　　· “会员名”是您用来登录“”登录名，此名也可以用来登录新浪其它产品。由于现在会员数量众，建议您使用中文会员名，以避免重名。
　　·每个一个会员名对应10位数的新浪通行证号，此号仅作为会员身份标识。
　　·“昵称”是您在“”的特定称谓，而不是用来登录的帐号。 　　
　　·请一定要用“会员名”登录“”，不要误用“新浪通行证号”、“昵称”来登录。
　　·如果您已经拥有新浪通行证（新浪统一会员），则可以直接用新浪会员名登录“”。

　　 什么是一般 / 地区问题？
　　·一般问题是我们平常关心的话题，包括电脑、健康、体育等问题都可以在这里获得解答。 譬如您想了解“我的电脑为什么老死机？”，就可以通过这里来提问。
　　·地区问题是“”的特色栏目之一，这是为了配合人们对地区性问题的日益关注而提供给用户的全新栏目。 譬如您想了解“北京国贸附近约会的好地方！”，就可以通过这里来提问。

提交问题或答案后，页面已经提示成功，但我为什么看不到？
　　·为了保证社区环境，编辑提供了24小时的内容检查服务，您可能需要等待几分钟。
　　·如果您提交的内容违背了《“”原则》，将被我们的编辑删除，并将扣除您10分的积分。


为什么我的积分会减少？
　　·问题逾期不处理、设置悬赏分、撤消提问、被人投诉且得到确认、提交违背《“”原则》的内容或者有恶意投诉的嫌疑时，积分都有可能减少。

如何得到更多更好的回答？
　　·为问题设置较高的悬赏分，能吸引更多的人来回答。
　　·把问题放在正确的分类下，会有更多相同爱好的网友看到你的问题，也更容易被本分类的专家所看见（专家只能看见属于自己分类的问题）。
　　·填写详细的问题说明，可以提高回答的准确率。
　　 参见：提问秘笈

为什么要在期限内对提问进行处理？
　　·这是体现对回答者的尊重，让更多人积极地参与到回答中来。
　　·如果已经有满意的答案请及时确认，不要辜负回答者。
　　·逾期不对提问进行处理，会扣除您20分的积分。

没有适合的分类目录怎么办？
　　·“”的分类已经含概了大部分内容，仅主题分类就达到了629项。如果您确实不能从现有目录里找出分类的话，请先选择一个接近的分类吧！同时也希望能把您的意见写在留言板上，我们会认真地考虑您的建议并做出相应的调整。

如何让提问的分类更准确？
　　·问题的准确分类，能提高相关用户的浏览率。如果问题的分类不准确，会降低被相关人员发现，自然也很难得到满意的答案。
　　·如何做好问题的分类，关键是要知道自己提问的方向。有了正确的方向，也就容易找准分类目录了。
　　·譬如您要问：“脂溢性角化症用什么方法最有效的治疗？”那您应选择的分类是：健康与医学>医疗问题>皮肤科，而不是家庭与生活>美容>皮肤护理

怎样才能在第一时间获得答案？
　　·在提问时为您的问题设置悬赏分能被更多的人关注，从而提高回答速度。
　　·设置的悬赏分是您为了尽快得到答案而奖励给提供最佳答案的人。
　　·在没有满意答案或无人回答时提高悬赏分，可以延长15天的提问期限。(从现在开始记时)
　　·设置的悬赏分，无论如何都不再返还。

逾期的问题还能处理吗？
　　·为了让问题和答案能被所有用户分享，系统要求在限定时间里对提问做出处理。因此，问题逾期您将不能再进行任何处理，系统会自动删除您的提问和该问题的所有回答，并且罚扣您的积分20分。

如何让自己的提问被推荐为“最有趣的问题”？
　　·先“绞尽脑汁”构思一个有创意的问题吧！然后发动身边的朋友来为您“震臂呐喊”，因为只要提问被推荐为“最有趣的问题”，您就可以获得30分的积分。

我的问题为什么被撤消了？
　　·按“”的规则，问题被撤消有以下三种可能：
　　1)提问者在有效期内未进行处理，问题到期时系统自动撤销问题。
      系统在撤消问题的同时还将扣除提问者积分20分,记入个人中心“处罚”一栏。
　　2)问题因违背《“”原则》，或《““”审核准则》，被编辑撤消。
　　3)提问者自己撤销问题（如果问题已经有了回答，提问者将被扣除10分）。
特例： 问题过期后，“”编辑为了保证回答者的利益，有可能为提问者选择一个回答作为正确答案。这就是为什么问题过期被撤销后，问题可能会被重新看到的缘故。

如何让我的回答被提问者采纳？
　　·在回答问题之前，首先您要了解提问者的意图。用自己的亲身体验会更有说服力。
　　·如果有人想了解北京的西餐厅，那里比较好？您就可以从具体列表说明开始，如：北京的西餐厅档次差别较大，“星期五”、“亚宁那”…的品位较高，价格也贵。“小白桦”、“莫斯科餐厅”…的价格适中，味道也不错。“豪上豪”的价格比较便宜，但味道一般。再用自己的体验分析：我去过“小白桦”，觉得环境不错，味道很不赖...这种方式更容易被提问者采纳。

回答别人的问题能得到什么奖励？
　　·回答别人的问题能为您赢得更多的积分。
　　·每次回答都能获得1分积分，如果回答被用户选为最佳答案，您将得到系统给予的10分嘉奖。
　　·如果您回答的是有悬赏分问题，采纳答案后该悬赏分将全部转为您的积分。

为什么回答时要注明资料来源？
　　·这是为了尊重原著者的知识产权，避免产生版权纠纷。
　　·如果您的回答是通过其他渠道获得的，请务必注明参考文献来源。
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什么情况是违规行为？
　　·违规行为主要是指违反《“”原则》的问答、评论和其他行为，以及自问自答、相互送分等危害公平原则的行为。
违规行为会受到什么处罚？
　　·违规处罚尺度以具体违规行为为准，不同的违规行为将被扣除不同数量的积分。严重的违规行为将被禁用帐户。
　　 看见违规行为如何投诉？
　　·如您发现问题、回答、评论和共享资料有违规行为，请点击后面的“投诉”，将投诉类型和投诉理由提交给我们。我们将在审核后发送到用户榜进行公示。
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投诉对投诉人有什么影响？
　　·为了鼓励大家积极维护的环境，清理不健康、不正当的内容，实行匿名投诉制度，被投诉人和其他网友都无法知道投诉人的昵称，投诉如不成功，投诉人不会有任何处罚（大量恶意投诉的情况除外），如投诉的内容最终被编辑确认，首先投诉的用户将被奖励 5 分。
我被别人投诉了怎么办？
　　·当别人投诉您并确认以后，系统会发送一封邮件告诉您投诉的理由和内容，您也可以在用户榜上看见投诉的具体情况。投诉被确认后，将根据投诉的具体扣除一定的积分，（记入个人中心“其他扣除”项）严重的违规行为将被禁用帐户，如您认为自己确实属于违规，也可以主动撤消或者修改自己其他的违规内容以避免再次被投诉。
问题转入投票后，需要自己对投票结果进行筛选吗？
　　·提问转入投票流程后，将不能对问题进行除投票、发表评论以外的任何操作。
　　·如果您只选择了一个候选答案，那么投票只决定是否采纳该回答。
　　·如果在投票期内没有任何选票，系统将自动撤消投票。
　　·当投票数达到您设定的上限，或投票有效时限期超过3天，系统将自动帮助您结束投票并对问题进行相应的处理。