图05 标签栏在下方，上网时鼠标就不可避免地上下移动
很显然，每一款互联网客户端软件都是为了满足用户某一方面的需求，但实际情况是，用户的需求是不断变化的，软件对用户需求的挖掘似乎了无止境。在某一时段，能够让用户用得爽的软件，无疑就是一款好软件，那么，优秀的客户端软件又是如何考虑用户需求的呢？
网际快车3.0可能是目前惟一一款在启动之后，就能立刻把大量下载资源推送到用户面前的下载软件了。这个设定无疑是充分考虑用户使用需求的结果。通常地，当用户在网上看到需要下载的资源时，点击下载连接，弹出快车，就会直接进入下载流程；但如果用户没有确定的下载资源，打开快车马上就能看到新的资源下载推荐，点击后同样可以立刻开始下载，这种设定看似简单，实则是深思熟虑的结果。
图06 快车3.0的资源中心，既可直接下载也可搜索资源
六、不要过度干预用户既有的习惯
“大而全”是软件发展的一个趋势。许多软件开发商喜欢把软件做得更大、更全，希望可以替代其他客户端软件，但这样做很可能带来用户的反感。事实上，许多用户都有既定的使用习惯，比如有人只愿意用ACDSee浏览图片，那么如果有一款作图软件，强制性地，或者在非明确告知的前提下替换了用户的图片文件的格式关联，用户就会感到困扰，甚至直接删除那款作图软件以求清静。
网际快车和暴风影音是两个专注于自身领域的典型。多年来，网际快车在下载领域不断深入挖掘，专注于提升包括下载速度在内的用户体验；暴风影音则在对影音格式的支持，以及低资源占用和高性能表现上下足了功夫。相比之下，某些网络音乐播放器则会“垄断”全部音乐格式文件的双击开启，即使手动指定到千千静听上，再次启动该网络音乐播放器，也会被强制更改回去。它的麻烦之处在于，一旦用户断网，那么即使播放一本歌曲，也会执行网络搜索命令，让本地歌曲难以顺利播放。可惜的是，这种不成熟的抢占用户的方法，在客户端软件中并不少见。
