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在中国网络购物市场交易总额达到5321亿元,却仍仅占整个消费品零售总额的3.38%的现实面前,"互联城市生活"这种新商业模式的出现,无异于挖到了又一座金矿,那么,如何将尚未上线的消费搬上线并形成有效的商业应用呢?
自2010年中国第一家团购网站拉手网上线,便拉开了中国团购网站"千团大战"的序幕,不到一年时间中国团购网站总数已经超过2600家,9个月团购累积消费额超过20亿元.尽管淘宝网依然火暴,凡客体依然流行,但"团购"无疑是2010年最热门的词,而且这种热度尚在延续.2011年4月11日,拉手网完成C轮1.11亿美元融资,加上此前两轮,共筹得1.66亿美元.成立仅一年,就被风投估值11亿美元,拉手网创造了中国互联网历史上的又一项新纪录.风投对拉手网的信心是源自对中国团购市场和团购商业模式的信心,那么我们不禁要问:团购商业模式的市场空间到底有多大,电子商务未来的格局是什么?
5000亿 vs 3%
中国电子商务经过10年的发展,已经形成了巨大的规模,培养了很多本土电商巨头.仅在2010年11月11日当天,凭借"光棍节促销活动"淘宝商城就完成了9.36亿元的成交额,横跨B2C和C2C两个领域的淘宝网年营业额已超过2000亿元.2010年的中国网络购物市场交易总额达到5321亿元,淘宝网占38.2%,占据优势地位,淘宝之后还有营业额超10亿的京东(37亿)、卓越亚马逊(21亿)、当当网(19亿)、凡客诚品(12.2亿)等各细分领域的行业"领头羊",它们后面尚有一大批销售额过亿的专业网站.
从行业结构上看,中国电子商务市场是一个高度竞争的市场,尽管仍在高速的增长轨道中,但它并没有给新进入者太多的机会.即使像百度这样的互联网巨无霸,推出"百度有啊"两年,也仅抢得0.11%的市场份额.那么2010年蜂拥而起的数千个团购网站的市场来自什么地方?这个市场空间有多大?能够支撑它们走多远?要看清楚这些问题,我们只需看一组数据:2010年中国网络购物市场总额为5321亿元,同期中国社会消费品零售总额154554亿元,网络购物市场总额仅占消费品零售总额的3.38%.从这组数据,我们看到消费者上线的消费仅为3%,他们还有97%的消费未曾上线,5000亿仅是这座金矿的一角(见图1).
扫描中国主要的电子商务网站,我们会发现,它们所扮演的无一例外地都是"在线零售者"的角色.它们的主要功能就是利用互联网的优势将传统的零售店搬到线上,利用配套的物流和支付系统,将原本严格受限于地域的零售店的服务范围无限地延伸,以此来获取规模和范围优势.把零售店搬上网的思路在商品种类和经营形态上,都得到了广泛的认可和践行:商品种类上,在线交易不再限于最初所设定的标准化的易于移动的书、光碟,卖书的当当网和卓越网现在都成了卖百货的,庞大笨重的家具也可以在线交易了,网上几乎能买到任何你想到的东西;经营形态上,你能够在网上找到几乎所有线下零售形态的对应的网站,百货店--当当网、卓越网,品牌专卖店--兰缪,妇婴专卖店--红孩子网,品类商场--乐淘……
在线零售的市场如此之大,商品种类和经营形态上的众多创新,让市场一度产生了错觉,认为电子商务就是在线零售.行业的统计口径"网络购物市场"有意无意反映了行业对于电子商务的这种默认,正是这种默认让企业犯了西奥多·莱维特在他的名篇中所提出的"营销短视症":狭隘的行业观念让企业更多地关注自己所在的行业,而忽视顾客的需求这个更为根本的问题.电子商务的功能绝不仅是在线购物,它的使命是互联我们的城市生活,让我们的城市生活更加便捷.
百度搜索引擎的数据显示,"商品信息"搜索只占生活消费搜索的30%,而那些非物品主要表现为服务的本地化消费内容搜索,如餐饮、娱乐、家政、租房、婚嫁等,占到了70%.这个比例也反映了市民生活消费的现实比例"商品消费∶服务消费=3∶7".这70%的本地化的服务消费,就是那未曾上线的生活消费的主要内容.而将本地化服务消费搬上互联网,正是团购网站的核心业务,我们就可以理解团购网的市场空间的来源,也能够清楚团购网未来的发展空间.
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